把需求写清楚，报价就快
预约搬家只需要一封邮件。请把下面这些信息写进正文发到 hello@dongcaijieju.cn：现在住址和目的住址（写到小区或写字楼即可）、两边楼层与有无电梯、物品大概数量（几车或几箱、有无冰箱床垫钢琴等大件）、需要的服务项目（纯搬运还是含打包拆装）、期望的搬家日期。信息齐全的邮件，我们通常在一到两个工作日内回复写明各项的报价单。
hello@dongcaijieju.cn
预约流程四步
一、发需求邮件
按上面的清单把地址、楼层、物品量和日期写进邮件发过来，附物品照片更好。照片能帮我们判断衣柜要拆不拆、冰箱走不走得了楼道，估出来的车与人更贴近实际。
二、收报价并确认
我们回复一份分项报价：出车费、楼层费、里程、拆装打包等附加项各自多少，写在一起。您看完没疑问就回复确认，这个价格即为装车前的结算基准，之后不加未约定的项目。
三、到场作业
约定日期车辆人员准时到场，先包角缠膜，再拆装编号、装车绑扎。您把贵重小件和证件随身带好，剩下的交给我们按顺序做完，过程中有任何疑问当场问。
四、验收结算
到新居按房间落位、家具复原、空调试机，您逐项检查确认后结算尾款，包装垃圾随车带走。做完了账才算完，这是我们的交付方式。
预约前的疑问
邮件发出去多久有回复？
信息齐全的邮件通常一到两个工作日内回复报价单；如果物品信息缺口大，我们会先回信追问缺的部分，确认清楚后再出价，避免拍脑袋报价。
当天能约到车吗？
看排班。工作日的上午常有空档可以调度，月底和周末基本满。急单也欢迎发邮件，写明"今日需车"，我们看到后会立刻核对当天可调的人车再回复。
报价单包含哪些项？
出车费按车型、楼层费按层数、超出基础里程按公里、拆装打包等附加项按约定数量，逐项列明。您核对时重点看大件标注那一栏，那是费用差异最常见的地方。
可以分批搬吗？
可以，尤其是新旧居衔接不上的时候。可以约仓储中转，按箱登记入库，之后分批配送；也可以直接约两次小车，按实际趟数结算，哪种省算哪种。
改期或取消怎么处理？
提前一天以上发邮件告知即可改期或取消，没有额外费用；当天临时改期我们会尽量协调，但已到场的情况需要按到场实际产生的人车费用结算。